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Graves vicios en publicidad de créditos post terremoto

Estudio señala que cerca de un 52% de la publicidad no cumple con los requisitos establecidos por Ley. Entre los vicios destaca que no se informa sobre las condiciones legales y la vigencia de la oferta. Además, se abusa de la letra [...]

En el marco de la campaña “Yo corto cuando quiero”, el SERNAC recuerda la forma de reclamar cuando sus derechos en telefonía no son respetados.

* ¿Se encontró con una llamada que nunca hizo en su cuenta de teléfono?, ¿le están cobrando más de lo que corresponde?, ¿no puede terminar su contrato?…Ante cualquier problema relacionado con telefonía, los consumidores tienen derecho a reclamar.

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Recuerde alguno de ellos.

El uniforme no es obligatorio salvo que se decida lo contrario en una reunión en la que participen el director del establecimiento, el centro de padres y apoderados, el consejo de profesores y se consulte o informe a los mismos alumnos del colegio.
No te pueden obligar a comprar determinadas marcas [...]

Recuerde que en cualquier acto de consumo usted siempre tiene derechos que hacer valer y deberes que cumplir.

1.- Derecho a información

* Verdadera y clara antes de comprar un producto escolar, su precio final y condiciones de compra.
* Exija que las características de los productos y las promociones ofrecidas se le informen con claridad y antes de realizar cualquier compra.

CARTA DE DERECHOS A LOS CIUDADANOS
SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC)

Información General

1. Misión del Servicio Nacional al Consumidor
“Informar, educar y proteger a los consumidores y consumidoras, escuchándolos activamente y promoviendo la participación ciudadana, a fin de velar por el respeto desus derechos en la relaciones de consumo y con ello contribuir al desarrollo de los mercados”.